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所有的病程记录都默认与患者共享.

除了MyChart，医疗记录也可以通过我们的 病历科，通过电子邮件，亲自或电话或传真.

所有的诊断都与患者共享，除非临床医生手动取消共享.

所有结果都会发布到MyChart.

以便让您的提供商有时间审查您的测试结果, 你的搜索结果可能在5个工作日内不会出现在MyChart中.

患者药物列表上的所有药物在MyChart中都是可见的.

患者和代理人可以安排新的问题，后续，物理，儿科和实验室访问通过 MyChart，除了放射学和心脏病学程序.

代理可以完全访问孩子的图表，直到孩子满12岁. 当孩子满12岁时，代理 信息提供者、请求重新填写、安排预约和请求免疫接种历史可以吗. 他们 还可以审查保险范围，付款，更新人口统计和电子签名 文档.

MyChart也有西班牙语版本. 请注意，虽然MyChart中的大多数文本都是翻译的，但临床 内容和信息仍然使用英语.

通过代理访问，临床医生可以让父母访问孩子的MyChart账户 丈夫或妻子可以访问配偶的MyChart帐户，或者让看护人访问MyChart 他们关心的人的故事. "代理"这个词是指有权访问 不是她或他自己的MyChart帐户. 根据不同的场景，代理访问可能看起来不同:

• 家长探视子女. 家长在MyChart中查看孩子的信息. 这是最 通常用于非青少年儿童. 因为孩子们通常无法拥有自己的MyChart 帐户，为家长提供代理访问孩子的图表可能是唯一的方法 MyChart作为儿童护理的一部分.
• 家长探望青少年. 一位家长在MyChart中查看她青春期孩子的信息. 经常 当孩子达到一定年龄时，父母只能查看信息的子集 为病人提供更多的保密性.
• 成人访问成人. 一个成年人访问另一个成年病人的信息. 这是 通常用于丈夫或妻子访问配偶的帐户或用于成人访问 年迈父母的MyChart账户，以帮助管理父母的护理.
• 授权书. 一个成年人对另一个病人的医疗护理有代理权. 这 通常用于患者管理自己的护理和护理能力下降的情况 代理人是主要的医疗决策者.

不，MyChart对所有患者都是免费的.

你需要一台连接到互联网的电脑或移动设备，以及最新的浏览器(比如Edge), 铬, Firefox或Safari). 你也可以在移动设备上使用MyChart移动应用程序.

我们非常小心地确保您的健康信息保密和安全. 通过安全激活码控制对信息的访问, 个人用户名和密码. 每个人控制自己的密码，并且必须使用该密码访问该帐户. 在移动端，也可以使用面部ID或指纹登录登录该账户. 不像传统的电子邮件, 所有MyChart消息传递都是在您安全登录我们的网站或移动应用程序时完成的.

通过开启两步验证，即使别人拥有你的用户名或密码，你也可以确保你的账户保持安全. 当此功能打开时, 您必须输入通过电子邮件或短信发送给您的代码才能登录MyChart, 除了使用您的用户名和密码. 欲了解更多信息，请 看看我们关于两步验证的有用视频.

您通常会在1-3个工作日内收到回复. 注意，MyChart消息不应该用于紧急情况. 如果情况需要立即注意，请联系您的医疗中心，如果是紧急情况，请拨打911.

在“我的图表”的“个人信息”页面, 你可以更新你的地址, 电话号码, 电子邮件地址, 在任何时候，您的首选姓名和其他个人信息，使您的诊所始终有最新的信息在您的记录.

您的MyChart信息直接来自您的医疗服务提供者办公室的电子病历. 请您的提供者在您下次就诊时更正任何不准确的信息. 您的健康信息在每次访问后都会在您的电子病历中进行审查和更新.

您的医疗保健组织的不同部门可能会使用几种不同的MyChart注册方法:

当你在前台或检查室时，诊所工作人员可能会直接为你登记.

当你来拜访时，你可能会收到一条带有激活码的短信或电子邮件.

你可以使用在线自助注册来创建MyChart帐户，方法是将你的信息与你的医疗记录或第三方身份验证相匹配.

如果你没有激活码，你可以在 注册页面. 您也可以通过MyChart@aspenhospital与我们联系.org. 在我们验证您的信息后，您将收到一个新的代码.

我的激活码不起作用. 我该怎么办??

为了您的安全, 您的激活码在一段时间后过期，并且在您第一次使用后不再有效. 如果你还有问题，请发邮件给我们 MyChart@domainhu.com 或拨打我们的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

要更改您的法定名称，请发送电子邮件 MyChart@domainhu.com 或拨打我们的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

No, 由于医疗信息的敏感性, 每个人都必须有自己的MyChart帐户.

如果你在登录时遇到问题，点击“忘记用户名”?或者“忘记密码了。?，请在登录栏下方的链接寻求帮助. 您将通过两步验证来验证您的身份，以便您可以恢复您的用户名或密码. 您也可以欧冠投注的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

试着检查电子邮件中的垃圾邮件或垃圾文件夹. 如果包含您的代码的电子邮件不在那里，请尝试单击“重新发送代码”. 如果你仍然没有收到邮件, 这可能是因为你的账户上有一个不同的电子邮件地址. 如果你有多个电子邮件账户, 检查其中一个，看看验证码是否被发送到那里. 如果你的账户都没有收到这封邮件，可能是因为我们没有存档的电子邮件地址. 如果是这种情况，请拨打我们的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

我们的目标是保护您的隐私和信息. 如果您在登录MyChart后闲置了10分钟或更长时间, 您将被自动注销. 如果你需要离开电脑一段时间，我们建议你退出MyChart.

要重新激活您的帐户，请发送电子邮件请求到 MyChart@domainhu.com 或拨打我们的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

如果你在其他医疗机构就诊过, 你可以在MyChart中查看病历信息. 你可能听说过这一特性被称为Happy Together. 这包括来自其他组织的信息，例如:

• 过敏症
• 护理团队
• 健康问题
• 药物
• 消息
• 测试结果
• 访问

要查看此信息，您必须链接您的帐户. 查看我们的 如何做到这一点的视频教程.

您可以通过联系MyChart患者支持热线，要求我们停用您的帐户 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

电邮至 MyChart@domainhu.com 或拨打我们的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

要查看任何帐户的未结清帐户余额，请转到 Billing > Billing Summary. 若要查看有关帐户的其他信息，包括过去的报表，请单击 查看账户 link.

• 去 Billing > Billing Summary.
• 点击 支付现在 对于您想要付款的帐户.
• 输入要支付的金额以及您的信用卡或银行账户信息. 点击 继续.
• 查看您的付款信息并点击 提交付款.

• 在Billing Summary页面中，单击无纸化计费警报.
• 如果您想在网上提供新的无纸化对账单时收到电子邮件或短信, 输入并验证您的电子邮件地址或手机号码，并选中相应的复选框接收通知.
• 选择 我明白我将不再通过邮件收到对账单 复选框，然后单击 帮我报名.

帮助你计划接下来的护理, 例如外科手术或其他程序, 你可以从MyChart上得到一个估计. 这个估计是基于你的保险和其他病人过去的收费.

• 去 Billing > Estimates 并点击 创建一个新的评估.
• 选择您想要完成该过程的地方，并查找您想要接收的服务类型. 您可以搜索服务或按类别查看服务.
• 选择服务并查看估算后，您可以单击 保存 这样你以后就可以参考了.

如果你需要人帮你付医药费, 你可以提交一份经济援助申请，看看是否有任何资源可供你使用. 去 Billing > Financial Assistance 开始吧. 您需要提供以下信息来完成申请:

• 你家有几口人
• 你从各种收入来源中得到多少
• 你的家庭开支(如按揭、租金和汽车贷款)
• 你的资产(如你的银行账户和车辆)
• 证明文件，以核实你所提供的资料

在你提交申请后，财务顾问会联系你跟进.

• 去 Billing > Coverage Details.
• 选择一个覆盖范围并单击 索赔 选项卡.
• 选择索赔以查看其详细信息，例如服务提供者和索赔状态.

如果您对索赔有疑问，请单击 客户服务请求 发送消息给客户服务人员.

要查看您的诊所存档的保险信息，请访问 Billing > Insurance Summary. 点击 Details 为付款人或计划看到更多关于保险范围的信息, 比如你的免赔额和最高自付费用.

要更新您的保险资料，请作出以下任何更改:

• 请求对现有覆盖进行更改.
• 移除覆盖.
• 添加一个新的覆盖. 当您退出MyChart时，将提交新的保险以进行验证.